Questions générales
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Cela dépend du programme choisi. La formation leadership dure deux jours consécutifs. Le programme communication se déroule en trois demi-journées espacées de deux semaines. Le programme changement comprend cinq séances de trois heures sur six semaines. La journée cohésion dure une journée. Le coaching individuel se compose de dix séances d'une heure.
Si ces durées ne correspondent pas à vos contraintes, nous pouvons adapter le format. Par exemple, nous avons déjà condensé la formation leadership en quatre demi-journées pour une entreprise dont les managers ne pouvaient pas s'absenter deux jours d'affilée.
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Les deux options sont possibles. Nous disposons d'une salle de formation à Liège, à cinq minutes de la gare des Guillemins, qui accueille jusqu'à 16 personnes. Si vous préférez que nous venions dans vos locaux, il nous faut une salle avec un vidéoprojecteur, un tableau blanc et une disposition en U ou en îlots.
Pour les entreprises situées hors de Belgique, nous nous déplaçons au Luxembourg et dans le nord de la France. Les frais de déplacement sont inclus dans le devis pour les interventions en Wallonie et à Bruxelles.
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Nous intervenons en français, en néerlandais et en anglais. Les supports écrits (carnets d'exercices, fiches de synthèse, questionnaires) sont toujours fournis dans la langue de la session. Si votre groupe est multilingue, nous pouvons animer en anglais avec des supports bilingues français-néerlandais.
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Pour les formations en groupe, nous recommandons entre 6 et 14 personnes. En dessous de six, les exercices de groupe perdent en dynamique. Au-dessus de quatorze, le temps de parole individuel diminue trop. Si vous avez 30 personnes à former, nous organisons deux sessions distinctes plutôt qu'une seule grande session.
Questions sur les tarifs et la logistique
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Nos tarifs sont calculés par programme, pas par participant. Le prix couvre la préparation sur mesure (adaptation des cas pratiques à votre secteur), l'animation de toutes les séances, les supports imprimés et le suivi post-formation. Les frais de déplacement en Wallonie et à Bruxelles sont inclus.
Un entretien de diagnostic gratuit de 30 minutes nous permet de comprendre vos besoins et de vous envoyer un devis détaillé sous cinq jours ouvrables.
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Oui, mais pas pour tous les programmes. Le coaching individuel fonctionne très bien en visioconférence. La formation communication peut se dérouler en ligne si les participants disposent d'une webcam et d'un micro corrects. En revanche, les programmes leadership et cohésion perdent beaucoup de leur efficacité à distance, car ils reposent sur des interactions physiques et des mises en situation en sous-groupes.
Quand un format hybride est possible, nous combinons des séances en présentiel pour les exercices pratiques et des séances en ligne pour les apports théoriques et les débriefings individuels.
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Comptez trois à quatre semaines entre la signature du devis et la première séance. Ce délai nous permet de mener les entretiens préparatoires avec votre équipe RH, d'adapter les cas pratiques et de préparer les supports. Pour une demande urgente, nous avons déjà réduit ce délai à dix jours, mais la personnalisation est alors moins poussée.
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Chaque participant reçoit une attestation de participation mentionnant le titre du programme, la durée, les compétences travaillées et la date. Cette attestation peut être utilisée pour les dossiers de formation continue de votre entreprise. En revanche, nos formations ne délivrent pas de certification académique ou professionnelle reconnue par un organisme tiers.
Questions sur le suivi et les résultats
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Nous utilisons trois niveaux de mesure. Le premier est un questionnaire de satisfaction rempli à chaud, juste après la dernière séance. Le deuxième est un questionnaire envoyé trois mois plus tard aux participants et à leurs responsables, pour évaluer les changements de comportement observés au quotidien. Le troisième niveau, proposé en option, consiste en un entretien de 30 minutes avec le responsable RH pour analyser les indicateurs opérationnels (taux de turnover, nombre de conflits signalés, délais de projet).
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Si à la fin de la première journée (ou de la première séance pour les programmes en plusieurs sessions) vous estimez que le contenu ou l'approche ne correspondent pas à vos attentes, nous interrompons le programme et ne facturons que la séance réalisée. Cela ne s'est produit que deux fois en huit ans, les deux fois parce que le besoin réel de l'entreprise avait changé entre le diagnostic et le début de la formation.
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Un appel de suivi individuel de 45 minutes est inclus dans le prix de la formation leadership. Pour les autres programmes, nous proposons un forfait de suivi optionnel : trois séances collectives d'une heure et demie, espacées d'un mois, pour ancrer les acquis et traiter les difficultés rencontrées sur le terrain. Ce forfait coûte 1 200 € htva pour un groupe de 6 à 12 personnes.
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